Versand

Lieferung

Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 3 Arbeitstagen nach dem Versand der Bestellung in Italien*, innerhalb von 5 Tagen in Europa und bei Aufträgen für alle anderen Bestimmungsorte innerhalb von 8 Tagen (10 Tagen für Russland**).

Falls ein Expressdienst verfügbar ist, erfolgt die Lieferung für alle Bestimmungsorte innerhalb von 1-5 Arbeitstagen nach dem Versand der Bestellung.

Alle Bestellungen werden automatisch bearbeitet, daher können die Versand- und Lieferungsfristen nicht geändert werden. An Samstagen, Sonntagen und Feiertagen erfolgt keine Zustellung; die Lieferzeiten können über die italienischen Festtage Verspätungen erfahren.

Für Lieferungen in Nicht-EWG-Länder können durch die Zollabfertigung Verspätungen entstehen, die über unsere ursprünglichen Annahmen für die Lieferfrist hinausgehen. Die Produkte werden auf jeden Fall innerhalb von 30 Tagen nach gesetzlicher Vorschrift geliefert.

Der Kurier wird 3 Lieferversuche machen; nach dem dritten kehrt die Bestellung wieder in unser Lager zurück. 

*=5 Tage für die Inseln, Kalabrien und schwer erreichbare Gebiete
**=ausgenommen Zwischenlagerung am Zoll

Sendungsverfolgung

Wenn die Bestellung versendet wird, erhält der Kunde eine E-Mail mit den Sendungsverfolgungsinformationen des TWS Express-Kuriers (SDA) oder FedEx. 24 Stunden nach dem Versand der Bestellung ist es möglich, die Sendung über den in der E-Mail enthaltenen Tracking-Link zu verfolgen oder die Sendungsnummer hier für TWS Express (SDA) bzw hier für FedEx einzugeben.

Zusätzlich können Sie Ihre Bestellung über Ihr persönliches Konto verfolgen, indem Sie auf MEIN KONTO klicken. Öffnen Sie das Menü „Meine Bestellungen“, wählen Sie die Bestellung aus, die Sie verfolgen möchten, und klicken Sie auf „Bestellung verfolgen“, um den Versandstatus sofort einzusehen.

ZOLLABFERTIGUNG UND ZOLLABGABEN

Für alle Lieferadressen innerhalb der Europäischen Union, Norwegen, Schweiz, Kanada, Vereinigte Staaten, Australien und China fallen für die verkauften Artikel keine Zölle oder Abgaben an; die Preise der Artikel und der Lieferung verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer (IVA).

Für alle anderen Lieferadressen sind Zölle und lokale Abgaben nicht im Gesamtbetrag der Bestellung enthalten und werden bei der Verzollung oder Lieferung durch den Zoll bzw. den Kurier erhoben.